Vrácení zboží/Reklamace
Jednoduché vrácení jen za 75 Kč ! (Pro Slovensko 4 Eura)
Můžete využít naší zpětné zásilky, kterou zajistí dopravní společnost Zásilkovna. Co mám pro to udělat? Je to jednoduché.
Vhodně zabalit vracené zboží a označit ho svou adresou, číslem Vaší objednávky a přiložit Formulář pro vrácení zboží Formulář pro vrácení zboží
Zastavit se na nejbližším podacím místě Zásilkovny.
Většina výdejních míst Zásilkovny jsou rovněž i podacími, pro jistotu si to však ověřte zde na www.zasilkovna.cz/pobocky
Na podacím místě nahlaste obsluze, že si přejete zaslat balík na lechicshop.cz a nahlaste náš identifikátor, který je uvedený ve Formuláři pro vrácení.
Zásilka bude olepena patřičným štítkem přepravce a to je vše.
Maximámní součet všech tří stran standardní zpětné zásilky je 120 cm a jedna strana nesmí být delší než 70 cm.
Cena dopravy 75 Kč (Slovensko 4 Eura) Vám bude odečtena od vrácené částky.
Obecné informace o vrácení a reklamaci zboží.
1. Chci zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.
Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit vytvořením online vratky a postupovat dle pokynů uvedených ve Formuláři, nebo a zasláním zboží na adresu: Le Chic shop, Nová 230, Kyšice, 27351
Vrácené zboží, prosím, dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Prosíme, uveďte zboží, pokud možno, do původního stavu (vč. visačky, nepoškozené, bez známek nošení apod.), neposílejte ho pouze v jeho originálním obalu, mohlo by dojít k jeho znehodnocení. Např. obuv neposílejte pouze v jeho originální krabici. Byla-li snížena hodnota zboží, jsme oprávněni naúčtovat vám poplatky spojené s uvedením zboží do originálního stavu. V případě, že vracíte objednávku, žádáme vrátit i všechny dárky, které jste k ní obdrželi.
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Poštovné za zaslání zboží obchodníkovi při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu hradíte Vy. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.
2. Chci reklamovat zboží
Vaše reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě od přijetí. Vadné zboží zašlete na adresu: Le Chic shop, Nová 230, Kyšice, 27351. Přiložte kopii dokladu o nákupu spolu s vyplněným reklamačním formulářem, ve kterém popíšete závadu.
Zboží bude opraveno a zasláno na Vámi uvedenou adresu, v případě oprávněné, neopravitelné závady bude zaslán stejný nový výrobek nebo vrácena kupní cena.
Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím dopravce, kterého jste si zvolil/a v původní objednávce.
Pro zaslání zásilky využijte náš identifikátor na Zásilkovně. Nahlaste obsluze, že si přejete zaslat balík na lechicshop.cz a nahlaste náš identifikátor, který Vám zašleme na vyžádání. Zásilka bude olepena patřičným štítkem přepravce a to je vše. Nebo pošlete vámi preferovaným typem dopravy na vratkovou adresu.
Adresa pro vrácení zásilek: Le Chic shop, Nová 230, Kyšice, 27351, tel.: 775 171 120
